Sales Order Advisor

Vous choisissez le côté du client!

Un client devient votre client. Parce que vous êtes prêt à aider!Les clients vous appellent lorsqu'ils ont besoin d'aide. Et vous voilà: un rocher calme dans les vagues, une source de connaissance et gentillesse. Parfois, vous appelez aussi vous-même avec une bonne proposition. Pour ce faire, vous utilisez des outils et des méthodes pratiques que nous avons entièrement perfectionnés pour vous.

type job
Service Clientèle - Technique
ritme
Jour
bedrijf
IPG
werkplek
Bureau et Domicile
taal
Néerlandais et Français
sector
Services

Le poste

BOSCH, ce sont aussi des chaudières de qualité supérieure.

BOSCH est présent sur de nombreux marchés. Vous avez peut-être une machine à laver BOSCH ? Ou une perceuse ? Ou un four ? Mais ils garantissent également d'excellentes chaudières de chauffage. Les utilisateurs finaux vous appellent pour vous poser diverses questions sur la planification des réparations et de l'entretien. Vous recommandez également des services payants tels qu'un contrat de maintenance.


Qu'est-ce que tu fais ?

Fournir aux clients qui vous appellent une bonne réponse à leur question en français et en néerlandais.

Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8 et 18 heures et le samedi de 9 à 15 heures.

Bon à savoir : les horaires sont communiqués au moins 3 semaines à l'avance.

Vous travaillez à Louvain, ou depuis votre lieu de travail à domicile.

Dans quoi excellerez-vous ?

Écouter activement, être orienté vers le client et communiquer fortement à l'oral et à l'écrit en français et en néerlandais.

Vous pouvez trouver une solution à des questions urgentes et vous êtes un planificateur créatif.

Rapide à apprendre, orienté vers les procédures et multitâche.

Bien gérer l'administration et écrire sans fautes d'orthographe.

Faire des suggestions au client pour un service meilleur ou plus complet.

Vous avez des connaissances en technologie et savez utiliser un ordinateur, c'est logique.

Que recevez-vous en retour ?

Nous attendons beaucoup de talents de votre part. Heureusement, vous obtenez aussi beaucoup en retour: pas seulement un travail, mais un travail super cool dans une équipe nombreuse mais proche et collégiale.

L'opportunité d'apprendre et de grandir dans votre rôle au quotidien grâce à un coaching continu, du feedback et des formations. Vous pouvez également utiliser une large gamme de modules d'apprentissage en ligne qui vous aident dans votre développement personnel et professionnel.

Vous démarrez avec un contrat d'intérim et un salaire compétitif. Suivra ensuite - si vous êtes performant - un contrat fixe IPG, complété d'avantages extralégaux tels que prime collective (CAO 90), chèques repas, assurance hospitalisation, indemnité de déplacement, etc...

Êtes-vous bon dans votre travail? Il existe ensuite des possibilités d'évolution au sein d'IPG vers d'autres fonctions et/ou projets.

Le démarrage est prévu pour 03/10/2022.

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous travaillons à votre onboarding, afin que vous maîtrisiez les ficelles du métier. Les premières semaines, nous nous concentrons sur les systèmes d'appel, les systèmes clients, les méthodes de travail et les procédures. Il est logique que vous soyez au bureau tous les jours. Une fois que vous serez prêt à travailler, une période de supervision intensive suivra. Vous serez également présent au bureau pendant cette période, afin que nous puissions vous apporter un soutien optimal. Une fois cette étape franchie avec succès, vous pouvez également travailler à domicile. La fréquence dépend de vous et du client pour lequel vous travaillez.

Makkelijk bereikbaar?

Louvain

Arnould Nobelstraat 32, 3000 Louvain
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