Sales Order Advisor

Vous êtes du côté du client!

Un client devient votre client. Parce que vous êtes prêt à aider.

Les clients vous appellent quand ils ont besoin d'aide.

Et vous voilà : un rocher tranquille, phare de la connaissance et de la convivialité.

Pour ce faire, vous disposez d'outils et de méthodes pratiques que nous avons mis au point pour vous.

type job
Service Clientèle - Technique
ritme
Jour
bedrijf
IPG
werkplek
Bureau et Domicile
taal
Français
sector
Services

Le poste

La thermotechnologie BOSCH, c'est aussi des chaudières de qualité supérieure.

BOSCH garantit des services et des appareils de qualité. Vous serez responsable du service après-vente des réparations et de l'entretien des chaudières à gaz et à mazout, des chauffe-bains, des installations solaires, des pompes à chaleur et des appareils de climatisation.

Qu'est-ce que tu fais ?

Vous êtes le premier point de contact pour les questions des fournisseurs et des revendeurs. Vous êtes chargé de fournir des informations telles que les commandes de stock de pièces neuves et de pièces de rechange pour les chaudières à gaz et de chauffage, les chauffe-bains, les installations solaires, les pompes à chaleur et les climatiseurs. Vous fournissez également les informations nécessaires sur la manière de commander sur le site web et dirigez les clients vers les sites web et les produits adéquats.

Vous travaillerez du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi jusqu'à 16h30.

Bon à savoir : les horaires seront communiqués au moins 3 semaines à l'avance.

Vous travaillerez à Louvain, ou éventuellement depuis votre bureau à domicile.

Dans quoi excellerez-vous ?

Écoute active, orientation client et bonne communication orale et écrite en français.

Vous pouvez trouver une solution à des questions urgentes et vous êtes un planificateur créatif.

Rapide à apprendre, orienté vers les procédures et multitâche.

Bien gérer l'administration et écrire sans fautes d'orthographe.

Faire des suggestions aux clients pour améliorer ou compléter les services.

Vous avez des connaissances en technologie et vous maîtrisez un ordinateur, c'est logique.

Que recevez-vous en retour ?

Nous attendons beaucoup de talent de votre part. Heureusement, vous obtenez aussi beaucoup en retour : pas n'importe quel emploi, mais un emploi super cool au sein d'une équipe importante mais soudée et collégiale.

La possibilité d'apprendre et d'évoluer dans votre rôle chaque jour grâce à un encadrement, un retour d'information et une formation continus. Vous pouvez également profiter d'un large éventail de modules d'apprentissage en ligne qui vous aideront dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez avec un contrat intérimaire et un salaire compétitif. Il sera suivi - si vous êtes performant - d'un contrat IPG à durée indéterminée complété par des avantages extra-légaux tels que la prime collective (CCT 90), les chèques-repas au fil du temps, l'assurance hospitalisation, l'indemnité de déplacement, etc...

Êtes-vous bon dans votre travail? Il existe ensuite des possibilités de carrière au sein d'IPG vers d'autres postes et/ou projets.

La démarrage est prévue le 21/11/2022.

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous travaillons à votre onboarding, afin que vous maîtrisiez les ficelles du métier. Les premières semaines, nous nous concentrons sur les systèmes d'appel, les systèmes clients, les méthodes de travail et les procédures. Il est logique que vous soyez au bureau tous les jours. Une fois que vous serez prêt à travailler, une période de supervision intensive suivra. Vous serez également présent au bureau pendant cette période, afin que nous puissions vous apporter un soutien optimal. Une fois cette étape franchie avec succès, vous pouvez également travailler à domicile. La fréquence dépend de vous et du client pour lequel vous travaillez.

Makkelijk bereikbaar?

Louvain

Arnould Nobelstraat 32, 3000 Louvain
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