Klantadviseurs Lebara – Eindhoven (100u)

Voor Lebara zijn wij op zoek naar Klantadviseurs. Ben jij zowel commercieel als klantgericht ingesteld? Weet jij wat klanten willen en weet jij met leuke gesprekken voor een unieke klantbeleving te zorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het betreft een uitdagende en afwisselende functie voor minimaal 20 uur per week (max. 40), waarbij de uren flexibel worden ingezet (ook in de avond en op zaterdag). Je wordt onderdeel van een zeer gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding.

Het op een leuke, professionele, klantgerichte en commerciële wijze voeren van Inbound en warme Outboundgesprekken met nieuwe, maar voornamelijk bestaande klanten.

Het achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen met betrekking tot de diensten.

Het op correcte wijze verwerken/opzoeken van klantgegevens, informatie en orders in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen

Het op correcte wijze vastleggen van mondelinge overeenkomsten aan de hand van gespreksopnamen

Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies

Wie ben jij?

Je bent in staat om leuke, open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen

Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal

Je bent computervaardig.

Je bent minimaal 20u per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden en 1 zaterdag per maand.

Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
Goede persoonlijke begeleiding;

Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);

Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 20 en 40 uur per week ingepland te worden tussen 09u00 en 21u00;

Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren;

Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met leuke kwartaalborrels en mogelijk jaarlijkse teamuitjes

Een marktconform salaris, een variabele bonusregeling en een vaste uitgebreide incentive programma.

We zijn zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reiskostenvergoeding.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.