Team Manager

Een geboren peoplemanager, dat ben jij.

Wat is er mooier dat collega's helpen om de beste versie van zichtzelf te worden? Opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen: het is jouw tweede natuur.


type job
Sales - Management- Support
ritme
Dag
bedrijf
Call-IT
werkplek
Vestiging
taal
Nederlands en Frans

De job

Snel en betrouwbaar , da's Telenet.

Telenet zal je bekend in de oren klinken. ’t Is een van de grootste telecombedrijven. Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en motiveren van een team van Team Coaches en Telenet Business Tech Advisors die dagelijks in contact zijn met onze Business klanten.


Wat doe je?

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van team coaches. Zo help je om maximale productiviteit en kwaliteit te realiseren. Tevens draag je bij tot het behalen van de vooropgestelde KPI's ( Key Performance Indicators) binnen het eigen team. Je onderneemt passende en tijdige acties om afwijkingen op te lossen.


Waarin zal je uitblinken?

Je hebt een bachelor werk- en denkniveau.

Je hebt minimum drie jaar relevante werkervaring in een people management rol, bijvoorbeeld als Team Coach / Team Manager in een Contact Center omgeving.

Je hebt een grondige kennis van het Nederlands met goede basiskennis van het Frans.

Je bent flexibel, kan multitasken, hebt zin in verantwoordelijkheden en beschikt over sterke organisatie vaardigheden.

Je bent een gedreven people manager met een sterk commerciële affiniteit en kan een team motiveren om het beste van zichzelf te geven.

Je bent sterk in communicatie en in probleemoplossend denken.



Wat krijg je ervoor in de plaats?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een vast contract met een marktconform loon aangevuld met een pakket extra legale voordelen

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf naar andere functies en/of projecten.

Starten kan vanaf midden januari. Interne kandidaten krijgen voorrang tot 04/12/2022

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken. Hoe vaak, dat hangt af van jou én van de klant waarvoor je werkt.

Makkelijk bereikbaar?

Gent

Martelaarslaan 17, 9000 Gent
background shape